Velkommen til triben!
Join the CUPRA tribe!
Bare lige for at slå det fast:Uanset hvor du har fået din CUPRA fra - ny eller brugt - er du en del af familien. Og selvfølgelig er du velkommen hos vores grundige servicerådgivere (CUPRA Experts) i hele landet. For at give dig den fulde oplevelse, lancerer vi nu CUPRA Velkomstpakke.
Læs mere om CUPRA Velkomstpakke
Book tid her
Velkommen i familien - Uanset hvor du har købt din bil
CUPRA Velkomstpakke, er til dig der har købt en brugt CUPRA el-bil hos en ikke-autoriseret forhandler - men som stadig gerne vil have den fulde CUPRA-oplevelse.
Vi gennemgår din bil, som var den købt hos os, og sørger for en problemfri opkobling til software, opdatering og gennemgående kontrol. Det følger nemlig ikke altid automatisk med os øvrige forhandlere.
Certificeret CUPRA oplevelse
Det er kun hos CUPRA du får den fulde oplevelse med certificeret CUPRA Master eller CUPRA Expert til din bil. Ingen kender din bil bedre og ingen brænder mere for CUPRA.
Hvorfor velkomstpakke?
Vi forstår, at mange elbilsejere køber uden for vores forhandlernetværk og kan have spørgsmål. Med vores Velkomstpakke ønsker vi at give dig en tryg og problemfri oplevelse - uanset hvor din bil er købt.
Dansk service og tryghed
Din bil tilknyttes "Danmark" og når bilen er på vores autoriserede værksted, tjekker vi kvit og frit din bil for aktioner, nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner til netop din bil. *
Hvorfor vælge en CUPRA Velkomstpakke?
Hvis man har købt en brugt elbil hos en ikke-autoriseret forhandler, kan man stå tilbage med ubesvarede spørgsmål. Med vores Velkomstpakke ønsker vi at give dig en problemfri og tryg start, uanset hvor du har købt din bil.
Hvad indeholder introduktionen?
En CUPRA Expert giver dig op til 30 minutters gennemgang af bilens funktioner. Vi sørger for en introduktion til f.eks. assistentsystemer, opsætning, infotainment, opkobling til CUPRA Connect eller andre relevante områder, som man ønsker at kende bedre.
Book tid her
Hvad sker der med min software?
Din bil vil blive undersøgt for tilgængelige softwareopdateringer og fabrikskampagner, så din bil er opdateret med de nyeste funktionaliteter og sikkerhedsfunktioner. Disse er frivillige, men anbefales især for sikkerhedsrelaterede funktioner som airbagsystem og bremsesystem.
Hvad er State-of-health (SOH)?
Din elbils batteri er afgørende for, at du som ny ejer kan få glæde af din bil, i mange år frem. Ugunstige forhold som en ineffektiv kørestil, høj kørehastighed, varme og kulde, kilometertal, opladningscyklusser og mange andre faktorer kan mindske batterikapaciteten. Lad vores højvoltsteknikere tjekke din bils SOH.
Læs mere om CUPRA Velkomstpakke
Skal du forkæle din CUPRA?
Hvis du har en elbil og du ønsker den totale tryghed og forkælelse af din CUPRA, anbefaler vi at kigge på de forskellige muligheder som der er for serviceabonnementer. Læs mere her.
Læs mere om serviceabonnementer her
* Vi undersøger om din bil har tilgængelige nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner. Installation er frivilligt, med få lovpligtige undtagelser, og udføres uden særskilt betaling for biler op til 2 år.
Vilkår & betingelserUdførelsen af CUPRAs Velkomstpakke udgør ikke en garanti for køretøjets eller drivlinjebatteriets tilstand. Det forbliver kundens ansvar at sikre, at køretøjet overholder gældende lovgivning og regler. CUPRA Servicepartneren er ikke forpligtet til at kompensere for indirekte tab såsom driftstab, tab af profit, eller tab af arbejdsfortjeneste, der måtte opstå som følge af udførelsen af Velkomstpakke.
CUPRA servicepartneren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangelfulde ydelser forårsaget af omstændigheder uden for dennes kontrol, herunder naturkatastrofer, politiske uroligheder, og andre force majeure situationer. Eventuelle tvister angående ydelsen eller fortolkningen af aftalen skal i første omgang søges løst i mindelighed med CUPRAs serviceafdeling. Hvis en løsning ikke kan opnås, skal tvisten afgøres ved de ordinære domstole, med CUPRA Servicepartner hjemting som aftalt værneting, eller i forbrugerforhold ved forbrugerens hjemting.
State of Health (SoH) er en analyse af batteriets sundhedstilstand som udføres af specialuddannet højvoltstekniker med den rette uddannelse til at tjekke din bil og med brug af fabrikkens originale tester, der er opkoblet direkte til fabrikken. Målingens resultat kan afvige med op til +/- 10 procentpoint i forhold til den faktiske restkapacitet. Batterikapaciteten måles i bilen som opladningsmængde i ampere-timer (Ah). Det anvendelige energiindhold i batteriet i kilowatt-timer (kWh) bestemmes hovedsageligt af denne batterikapacitet, og i mindre grad af kørestil, omgivelses- eller batteritemperatur og det fulde batteris præcise ladetilstand. Denne batterisundhedsstatus begrunder, begrænser eller udvider på ingen måde et eventuelt eksisterende garantikrav over for Skandinavisk Motor Co. A/S. State of Health udføres ikke på mild-hybrid biler (MHEV), det vil sige biler med elmotor uden stik / uden plug-in.
På vores autoriserede værksted undersøger vi om din bil har tilgængelige nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner. Softwarepakker er frivillige at installere for kunden. Softwareopdateringer udføres uden beregning for biler op til 2 år og kan derefter være forbundet med en udgift for kunden.
Om en softwareopdatering eller fabrikskampagne er ”nødvendig” beror på nogle objektive omstændigheder, herunder f.eks. om der er tale om sikkerhedsopdateringer af f.eks. airbagsystem og bremsesystem, som altid betragtes som ”nødvendige”. Ikke nødvendige opdateringer kan være: Radio, mmi, anhængerstyreenhed eller andet der ikke har en sikkerhedsmæssig funktion.
For både softwarepakker og fabrikskampagner gælder, at der være behov for at aftale en ny tid til at installere disse. Vælger man ikke at installere tilgængelige Fabrikskampagner kan eventuelle garanti-elementer bortfalde.